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Job Information

Colgate Palmolive Ger.Atendimento ao Cliente e Logística in Sao Paulo, Brazil

Assistência de deslocamento não oferecida

# 122420 - Sao Paulo, São Paulo, Brasil

Principais responsabilidades

  • Fornecer colaborações para soluções em desenvolvimento de clientes e estratégias de Atendimento ao Cliente e Logística. Essa posição se reporta ao Gerente Geral, participando como membro ativo da equipe de liderança da subsidiária e desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de relacionamentos mutuamente benéficos com clientes, fornecedores terceirizados e agências regulatórias.

  • Responsável pela excelência no atendimento ao cliente, estoque de tamanho certo, eficiências e gestão / desenvolvimento de pessoas. Medições:% de preenchimento de caso,% de SLOB, DOC de estoque, FTG / custo, % de polarização de planejamento de demanda e pesquisas com clientes. Atingimento de metas facilitando o processo de Disciplina Mensal , colaborando com parceiros multifuncionais (internos / externos) e entendendo em profundidade o negócio, governo local / requisitos regulatórios e processos.

  • Gerar oportunidades de crescimento e lucratividade para clientes e Hill's, colaborando com o cliente, provedores de serviços locais / regionais / CBS e divisionais da equipe Cadeia de Suprimentos para aumentar a confiabilidade do serviço, reduzir o custo de servir, reduzir o capital de giro e implementar a inovação do processo. Responsável por garantir a conformidade com a Colgate-Palmolive, e diretrizes governamentais relacionadas a EOHS, Qualidade, Financeira e Regulatório.

Principais Atividades

Excelência Atendimento ao Cliente

  • Oferecer Atendimento ao cliente e garantir que os problemas do cliente sejam resolvidos prontamente.

  • Direcionar soluções inovadoras para o atendimento eficaz de pedidos e atende à evolução do GTM

  • Atender e colaborar com os clientes para apoiar o planejamento conjunto e entregar projetos que criam valor mútuo.

Disciplina Mensal Colaborativa e Estoque de Dimensionamento

  • Facilitar e melhorar o processo de planejamento colaborativo de demanda por meio do CBP para garantir o produto certo e no momento certo e reduzir a obsolescência.

  • Apoiar a equipe de planejamento (produção e demanda) para garantir a confiabilidade do fornecimento e maximizar o planejamento orientado pelo sistema.

Eficácia e Efciência

  • Adotar uma visão 'ponta a ponta' de suprimentos cadeia de para aumentar a confiabilidade do serviço, entregar FTG, remover desperdícios e gerar outras melhorias de eficiência.

  • Buscar e promover oportunidades internas de simplificação (SKUs, Processos)

  • Promover parcerias externas com fornecedores-chave para promover uma mentalidade de melhoria contínua e trabalho em equipe

Liderar e desenvolver talentos

  • Capacitar e desenvolver relatórios diretos para construir liderança e capacidades funcionais.

  • Garantir a conformidade com o processo de PM&D

  • Aproveitar as oportunidades de colaboração e serviços compartilhados com o CP Brasil​​​​​​​

Requisitos Básicos

  • Graduação completa

  • Pelo menos 3 anos de experiência em CS&L

  • Inglês Avançado

  • Conhecimento intermediário em MS-Office / Google Suite

Requisitos Desejáveis

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  • Experiência com Gerenciamento de Pessoas

  • Experiência prévia em companhia de FMCG

Empregador que Oferece Oportunidades Iguais

A Colgate é um empregador de oportunidades iguais e todos os candidatos qualificados serão considerados para preenchimento da vaga aberta, independentemente da raça, cor, religião, gênero, identidade sexual, orientação sexual, nacionalidade, etnia, idade, ser portador de necessidades especiais, estado cívil, veteranos americanos (United States positions) ou qualquer outra característica protegida por lei.

Você está interessado em trabalhar na Hill's Pet Nutrition? Você pode se inscrever de forma on-line e anexar todos os documentos relevantes, como uma carta de apresentação e currículo. As candidaturas recebidas por e-mail não são consideradas no processo de seleção. Torne-se parte da nossa equipe. Aguardamos a sua candidatura.

Um trabalho importante, alimentado pela paixão por animais de estimação! Na Hill's, nós temos um propósito. Todos os dias, no mundo todo, transformamos as vidas de milhões de famílias com animais de estimação através de inovação pioneira, nutrição incrível e as melhores e mais brilhantes pessoas. Fundada há mais de 75 anos, com um incansável compromisso com a nutrição de animais de estimação, a missão da Hill's é ajudar a enriquecer e prolongar as relações especiais entre as pessoas e seus bichinhos.

Os alimentos terapêuticos para animais de estimação HILL'S®Prescription Diet® e alimentos para o bem-estar de animais de estimação HILL'S® Science Diet® e HILL'S® Ideal Balance™ são vendidos no mundo inteiro. A Hill's é uma divisão da Colgate-Palmolive, empresa líder mundial em produtos para o consumidor, estritamente voltada para cuidados bucais, cuidados pessoais, cuidados com o lar e nutrição de animais de estimação, com vendas de produtos em mais de 200 países. Para saber mais sobre a Hill's e a Colgate, acesse http://www.hillspet.com e http://www.colgatepalmolive.com , ou encontre-nos no LinkedIn, Facebook, Twitter e YouTube.

Acessibilidade durante o processo de candidatura está disponível para pessoas com deficiência. Entre em contato com Application_Accommodation@colpal.com com o assunto "Solicitação de acessibilidade" caso necessite.

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